为什么我们人生中的样本太少,知人不评人

不乱评价他人,也别活在别人的嘴里。

假设你要招聘一名秘书,现在有100位女士看到招聘信息后前来参加面试,你需要按照随机顺序,对她们进行单独面试,并在每一次谈话后立即决定是否聘任对方。你不能过一天再做决定,也不能等所有的面试结束后再择优录取,而且你在面试后做出的决定无法撤回。此时你该怎么办?

一个不自信的人,宁愿信任自己,也不会轻易信任他人,尽管对方看起来能力很强,自己看起来相当羸弱。一个人容易信任自己,源于对自身的自如控制,反之,他人是那么不可控。

生活中,总有那么一类人,随意评价别人,背后议论别人,把别人的事情当做八卦的乐趣和谈资,自以为看透世事,便可指点一二。

你应当选择第一位表现不错的女士吗?那你也许会错过最优秀的秘书,因为后面的应聘者可能在面试中表现得同样出色,甚至更胜一筹。或者你想先面试95个人,让自己对所有应聘者的水平有一个整体感觉,然后再在最后5个人中,选出一位与之前最优秀的候选人水平差不多的。可假如最后5个人的表现都令你失望,你该怎么办?

这种情况常见于坐车或开车的时候。如果坐在副驾驶的人也会开车,总喜欢对驾驶员指手画脚,总担心对方不能把车开好。一会说开快了,一会说转弯转大了,一会说遇到行人没及时减速。说得驾驶员烦不胜烦,导致经常会撂出一句话:“要不然你来开?”最后弄得两个人都不开心。

殊不知,知人不评人,知事不声张,才是一个人最高级的修养。

这个问题统计学家都知道,他们称其为“秘书问题”。令人惊奇的是,针对该问题,的确存在唯一的最优解:你应当首先面试37个人,然后将她们全都拒绝,此时你已经知道这37个人中最优秀的那位是什么水平了。在随后的面试中,只要出现比之前的最优者还要优秀的候选人,那你便立即将其录用。一旦运用了这个方法,你的决定将会非常出色。虽然你未必能选出最棒的那位,但你肯定能选出一位相当优秀的秘书。统计学已经证明,其他任何方法都达不到这么好的效果。

为什么会出现这种情况?表面上看是坐在副驾驶位的人紧张,实质上是因为他对驾驶员缺乏信任,总担心对方车开不好,而车开不好会直接关系到自己的安全和生命,所以总喜欢唠叨个不停。我也有这种毛病,尤其是对女驾驶员。虽然知道多说无益,反而会影响开车人的情绪,影响驾驶的安全,可总是控制不住。归根结底也是不信任对方的驾驶技能,不放心自己的命运受他人控制。

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“37”这个数字究竟有什么特殊的地方?37除100,结果正好接近数学中的常数e。假如只有50人应聘,那就先拒绝掉前18位,随后再聘用第一位表现比前18个人都好的应聘者吧。

以前参加拓展训练的时候,有一个项目叫“背摔”,很是考验一个人的信任能力。所谓背摔,是指一个人背对着沙坑站在沙坑边上,其余八九个人在沙坑里站成“U”字形,并平行地伸出手臂做托举状。当倒数到“1”的时候,站在沙坑边的人将自己的身体笔直地往后倒向那些伸出的手臂,站在沙坑里的人稳稳地把他接住。看似简单的项目,只要大胆地向后倒去即可,但仍有不少人畏畏缩缩地不敢做。为什么?依然是因为自己的安全掌握在他人手上,而不是光靠自己的勇敢就能做到的事。你会发现,有的项目可能比这个更危险,但因为危险度掌握在自己手里,敢于挑战的人反而更多。背摔却不同,如果没有被手接住,倒在沙坑里尽管不会受太大的伤,但直挺挺地倒下去的感觉,还是会让人有种后怕感,并心有余悸。所以,想做好这个项目并非易事,非常考验一个人的信任能力。

不随意评价别人,是一种修养

秘书问题最初被称作“婚姻择偶问题”,具体来说就是:在同他人结婚之前,我应当先与多少位女士试婚?由于恋人的数量不可预知,所以刚才说的方法并不是很管用。出于这个原因,数学家给这个问题改了名字。

是的,信任不仅是一种心理表现,也是一种能力,需要在工作和生活中多多磨练,才能慢慢练就。首先,要提高自己的各项技能,让自己变得足够强大。其次,团队里的其他人也要同时变得强大,才能增强彼此之间的信任。再次,彼此之间要多沟通和磨合,只有相互了解、配合默契,那种信任才牢不可破。

曾在电视上,看过这样一个令人印象深刻的故事。

美好生活绝不是一场与数学精确度有关的游戏,用沃伦·巴菲特的话说就是:“近似的正确,胜过精确的错误。”这条帮助巴菲特完成投资决策的法则,你也应当在面临人生决策时坚守。既然如此,秘书问题为何依旧重要呢?答案是:它能在我们面临重要抉择时提示我们,在做出最终决定之前究竟应当“试水”多久。与秘书问题相关的实验已经证明,绝大多数人在选择“面试者”时,过早地做出了决定。而当我们面临针对事业、职位、领域、配偶、居住地,以及最喜欢的作家、乐器、运动和度假地的选择时,我们应当在起始阶段,在较短的时间内尝试各种不同的方案,最好比自己想要尝试的多一些,随后再做出最终的决定。在很好地了解各种可能性之前便做出决定,绝非理智行为。

做背摔的时候,如果接托的人都是自己了解、值得信任的朋友,那么信任度则大大提高,因为你相信对方不会把手撤回去,会负责任地把你稳稳地托住。但临时组合的、不熟悉的人来接托你,你则会战战兢兢,不敢轻易往后倒,因为你不知道他们的为人,不知道他们会不会搞恶作剧,来一个集体把手缩回去。可见,相互了解是提高信任的重要因素。

一位大妈在健身房里因运动过度,导致心脏麻痹而死。

为什么我们总是倾向于过早做决定?为什么我们总是没有耐心?第一,样本实验要花费精力。如果面试5个人就能完成任务,那我们有必要面试100个人吗?为了选择一个工作岗位,我们有必要去参加10场面试吗?这种做法很费力,绝对比我们想象的更费力。第二,样本本身会影响我们。我们很可能仅仅因为在年轻时初探过某一行业,便抓住这个行业不放。诚然,我们的确在这个领域做出了成绩,但假如当时的我们,能够对样本实验多付出哪怕一点点的热情,我们便很可能在某个其他行业也获得同样的成功,甚至还能获得更大的成就和更多的快乐。第三,我们喜欢拥有一个被清理干净的头脑,希望能完成一个主题,然后跳到下一个。针对不太重要的决策,这无可厚非,然而一旦面临重大决策,这种做法绝对是有害无益的。

看战争片的时候,经常会听到这样的台词:“在战场上,你们的生命掌握在战友身上,要百分百相信自己的战友。”是的,只有百分百相信自己的战友,才能解除后顾之忧,才能不顾一切地奋勇杀敌。如果你总是担心子弹、粮食等能不能及时供应,担心会不会陷入无人支援的困境,担心战友里会不会有叛徒,那么你战斗的时候就会思前想后、亦步亦趋,当然打不了胜仗。狭路相逢勇者胜,畏畏缩缩地打仗怎么可能会赢呢?

当记者采访同一个健身房的人们时,关于她的八卦骤然四起。

我家的保姆是一个20岁的姑娘,几个月前,她曾沮丧地敲响了我的房门。她的男友,也是她到目前为止唯一的恋人,在不久前离开了她。泪水在她的眼眶中打转。我曾尝试着劝她:“你还这么年轻,还有大把的时间!你应当先试着同10个或者20个男孩子打交道,然后你就会对目前的‘行情’有所了解。只有这时,你才会知道究竟谁才能真正与你长久共处,而你又与哪个男孩子合拍。”她苦笑了一下,依旧愁眉不展。我觉得我没能说服她,至少在那一刻没有。

很多时候,再弱小的人也容易信任自己,不容易信任他人。可在团队协作的时候,信任他人往往又非常重要,所以必须锻练自己的信任能力。而想提高自己的信任能力,自己首先要加强学习,让自己变得强大,让自己首先值得他人信任,如此,信任能力必然会提高。

“是因为太胖了,想变美才会这么拼命减肥的。”“大概是因为大妈的前夫刚和一个漂亮的女人结了婚,受了刺激吧。”“哎,因为太过嫉妒别人,这下把命都搭上了。”

遗憾的是,有时候我们所有人都会像这个保姆一样。我们的样本容量太小,我们的决定太过仓促,这一切用统计学家的话来说就是“缺乏代表性”。我们所依赖的,是自己对现实的错误印象。

在事情还未查明真相前,记者们就以“过度爱美减肥致死”为主题作为新闻上了电视。

我们相信,只要认识世界上的两三个男人或女人,就能找到那个可以与我们共度一生的人;我们也用同样的方法寻找最理想的工作、最好的住处等。

然而,事实是,大妈努力减肥不是因为别的,而是因为要减重做肝移植手术,拯救肝硬化末期的女儿。

当然,这是有可能发生的,如果你真的经历了这种好事,那我会发自内心地为你感到高兴。但即便如此,那也只是偶然的运气而已,我们不能指望自己总能有这么好的运气。

为了快点做上手术,为了救心爱的女儿,这位大妈2个月内从180斤减到140斤,没日没夜地跑步,才会过了度,不幸去世。

这个世界远比我们想象的更大、更复杂,同时也更加丰富多彩。所以,请在年轻的时候尽量多完成一些样本实验。在成人阶段的最初几年中,最重要的绝不是挣钱或谋求事业发展,而是去了解生活的方方面面。你应当以尽可能开放的态度,接受命运为你安排的一切。

那些人,并不知道自己的话有多大分量,就信口胡说;

你应当多读书,因为小说——无论是长篇小说还是短篇小说——都是对生活极佳的模拟。而一旦上了岁数,你就应当切换一下生活模式了。

那些记者,并不知道事件背后的真相,就抓住噱头博眼球,瞎报道。

你應当在做选择的时候坚持极其苛刻的态度,因为此时的你,已经清楚自己究竟喜欢什么,不喜欢什么了。

自以为看透,说破之后才发现自己看到的不是真相的全部,但对别人的伤害已经覆水难收。

这个故事,就有如心理学上很有名的“冰山理论”。

我们眼睛所看到的水面上的冰山一角,只不过只是看到了十分之一的冰山,还有十分之九的冰山在水下,被人们所忽略。

有些人有些事,就像这冰山一角,眼见不一定为实。

就像韩寒说的那样:

如果你不了解,你就闭嘴,因为你永远不知道别人经历过了什么。如果你了解,那你就更应该闭嘴。

凡事不要总是带着自己的偏见,先入为主地去评价、议论别人,因为我们根本不了解别人有过怎样的经历,心中有怎样的痛处。

不随意评价别人,是一种修养,更是一种智慧。

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